Comment fidéliser et recruter dans les cabinets comptables en 2025 : les meilleurs leviers RH
Durée de lecture : 4 minutes
17/03/2025
Dans un secteur de l'expertise comptable en pleine mutation, fidéliser ses collaborateurs et recruter de nouveaux talents est devenu un enjeu stratégique majeur. L’obsolescence de certains métiers liée à l’automatisation, la tension sur le marché de l’emploi et les nouvelles exigences des collaborateurs obligent les cabinets à repenser en profondeur leur gestion des ressources humaines.
Mais alors quels sont les meilleurs leviers RH pour fidéliser et recruter dans les cabinets comptables ?
Le contexte : des cabinets en transition sous tension
Avec l’arrivée de la facture électronique, la digitalisation des flux et l’intelligence artificielle, les cabinets ne peuvent plus se contenter des méthodes d’hier. La saisie manuelle disparaît, les métiers évoluent, et certains collaborateurs ne parviennent pas à suivre. Résultat : un turnover qui atteint 30 % dans la profession. Recruter coûte cher, perdre un bon élément est un luxe que vous ne pouvez plus vous permettre.
👉 Dès lors, ne pas s’adapter, c’est prendre le risque de voir ses collaborateurs partir… et de ne plus pouvoir les remplacer.
Vous êtes juridiquement tenus de former vos collaborateurs en cas d’évolution de poste (Code du travail, L6321-1 sur Légifrance). Ne pas le faire vous expose à des risques prud’homaux.
Trois leviers puissants pour attirer et garder vos talents
1. Travailler la rémunération de manière intelligente
Augmenter le salaire brut n’est plus la seule voie. D’autres leviers permettent d’améliorer le pouvoir d’achat de vos collaborateurs tout en optimisant votre stratégie RH :
- Accords d’intéressement / de participation
- Abondement sur les plans d’épargne entreprise
- Prise en charge à 100 % des frais de santé ou de transport
- Primes conditionnées à des objectifs atteints
💡 Conseil : Soyez proactif. Valorisez vos collaborateurs avant qu’ils ne viennent réclamer une augmentation.
Pour aller plus loin, consultez le guide pratique de l’URSSAF sur les exonérations sociales des dispositifs d’épargne salariale.
2. Améliorer votre image employeur grâce à l’ENPS
L’Employee Net Promoter Score (ENPS) est un indicateur clé de la satisfaction et de l’engagement des collaborateurs. Inspiré du NPS utilisé pour mesurer la fidélité client, il repose sur une question simple : “Recommanderiez-vous votre entreprise comme un bon endroit où travailler ?” La note va de 0 à 10, et les réponses sont classées en trois catégories : promoteurs, passifs et détracteurs.
Mis en place dans les cabinets comptables, l’ENPS permet de suivre l’évolution du climat social, d’anticiper les risques de départs, et d’identifier les leviers d’amélioration du quotidien professionnel. Il doit être administré de façon anonyme et régulière (idéalement tous les 6 mois), via une solution digitale, pour garantir un bon taux de réponse et une lecture fiable des résultats.
Les thèmes abordés dans un questionnaire ENPS peuvent inclure :
- La qualité du management et de la communication ;
- L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ;
- La charge de travail perçue ;
- Le sentiment d’utilité et d’appartenance ;
- La reconnaissance et les perspectives d’évolution.
💬 Mais attention : mesurer sans agir peut être contre-productif. Il est indispensable de restituer les résultats à l’ensemble de l’équipe, de valoriser les feedbacks et de lancer des actions concrètes. Cela renforce la confiance et crédibilise la démarche.
Utilisé dans une logique de pilotage RH, l’ENPS devient un outil stratégique pour :
- Améliorer la marque employeur, en interne comme en externe ;
- Fédérer vos équipes autour d’un projet commun ;
- Nourrir vos entretiens annuels et votre plan de formation.
À terme, un bon ENPS est un signal fort pour les candidats, les jeunes talents et les partenaires : il prouve que votre cabinet est à l’écoute de ses collaborateurs et qu’il met en place une culture d’amélioration continue.
👉 Pour comprendre le fonctionnement complet de cet indicateur, vous pouvez consulter le guide de référence proposé par Officevibe : Qu’est-ce que l’ENPS ?
3. Développer la satisfaction collaborateur à travers trois piliers
A. Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
Offrir un environnement de travail ergonomique, du matériel adapté, de la souplesse horaire ou encore un cadre télétravail clair et sécurisé renforce l’engagement.
Retrouvez les recommandations officielles sur la QVCT sur le site de l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact).
B. Formation continue
Accompagnez vos collaborateurs dans la montée en compétences. Délégation de mission, tutorat, formations externes ou apprentissage : vous construisez ainsi une équipe robuste et agile.
C. Culture d’entreprise forte
Impliquez vos collaborateurs dans les réflexions internes : questionnaire ENPS, actions à mettre en œuvre, groupes de travail… Créez du sens et donnez-leur une direction claire.
Replay webinaire RH
🎥 Pour aller plus loin, (re)découvrez l'intégralité de notre webinaire LinkedIn Live animé par Jean-Sébastien Lefèvre, CEO de Vasa, et Fabien Million-Brodaz, DRH externalisé et fondateur du cabinet PROGRESS, autour des leviers RH essentiels pour renforcer l’attractivité et la robustesse des cabinets comptables.
Vision stratégique : du DRH au manager de l’engagement
Selon Fabien Million-Brodaz, DRH externalisé, l’avenir des cabinets repose sur la capacité des dirigeants à dépasser le rôle traditionnel de gestionnaire de paie pour endosser celui de manager de l’engagement. Et cela passe par une approche globale :
- Une stratégie RH alignée avec les évolutions métiers
- Une politique de rémunération valorisante mais durable
- Une organisation qui place l’humain au cœur de la performance
💬 « Dès lors que l’on a un pourquoi suffisant, on trouvera n’importe quel comment. »
Conclusion : fidéliser pour durer
Les cabinets sont à un carrefour stratégique : soit ils évoluent avec leur temps, soit ils subissent les départs et les pénuries. La bonne nouvelle ? Vous avez toutes les cartes en main pour transformer votre organisation :
- Offrir un package salarial compétitif mais intelligent ;
- Libérer du temps à vos équipes avec les bons outils ;
- Construire une marque employeur sincère et différenciante ;
- Proposer des perspectives claires et motivantes.
En activant intelligemment les leviers RH à votre disposition, vous améliorez non seulement la fidélisation de vos collaborateurs, mais vous devenez aussi plus attractif pour de nouveaux talents.
👉 Chez Vasa, nous accompagnons les cabinets d’expertise comptable dans cette transformation. Notre solution aide à sécuriser votre conformité, tout en vous permettant d’optimiser votre performance RH.